Futuro

Invisible Banking: o que é o Banco invisível?

Entenda por que trazer operações financeiras sem fricção, para dentro do seu negócio, pode melhorar exponencialmente o relacionamento com seus clientes.
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Bruna R. Calegari18/01/2023

O Banco Invisível é exemplo de como a tecnologia financeira está em evolução constante. Há 25 anos, itens que fazem parte do nosso cotidiano eram praticamente impossíveis (como débito automático e transferência direta entre contas). Portanto, só podemos imaginar que nos próximos 10 anos a forma de utilizar os serviços bancários irá se transformar radicalmente.

Ora, quem diria que empresas poderiam atuar como bancos, oferecendo serviços financeiros cada vez mais personalizados e transparentes? Entregar produtos como crédito sob medida e conciliação automática, mostram que o mundo se tornar mais virtual trará impactos positivos para a democratização e evolução do ecossistema financeiro, que passa a ser mais e mais centrado no usuário - Pessoa Física e também Jurídica. Para acompanhar as inovações, novos conceitos e soluções começam a ser criados, desenvolvidos e entregues: o "invisible banking" é um deles.

"Banking" é um termo interessante, que pode ser traduzido como "como utilizamos os serviços bancários". Dentro de "Banking" estaria, portanto, ações que realizamos junto ao banco. Ao longo dos últimos anos, vimos a transferência de todas estas operações para a palma de nossas mãos.

Com o aumento da segurança, reconhecimento facial, criptografia e validações em várias etapas, o banking vem se tornando cada vez menos parte do mundo físico, e tornando-se mais e mais invisível. Cartões de crédito virtuais, PIX, carteiras digitais e, em breve, iniciação de pagamento através de ação de push - ou mesmo comandando assistentes virtuais. A vantagem torna-se evidente a partir do momento em que pessoas de todas as idades e classes sociais utilizam a tecnologia disponível.

Futuro das Finanças

Com a transformação digital dos sistemas operacionais, o "banking" vem sendo acoplado ao serviço primário de empresas de diversos setores. É o que chamamos de Embedded Finance. Um exemplo ilustrativo seria uma rede de supermercados onde a emissão de boletos para fornecedores, as máquinas de pagamento com cartão e demais itens que envolvem transações financeiras, todos possuem a marca da rede e transitam dentro de um sistema próprio - que geralmente utiliza o sistema de um banco tradicional, correspondente bancário ou uma IP (Instituição de Pagamentos) como base.

Com sistemas mais ágeis e entregas formatadas sobre as necessidades do cliente, o Banking as a Service (BaaS) vem sendo uma das respostas para empresas médias a grandes, mas também para as PMEs e gestores que buscam ter mais controle sobre o lado financeiro do seu negócio.

Como o nível de transformação digital das empresas vem crescendo, vemos também a ascensão do termo "fintechização" ou Fintech as a Service. Assim como o BaaS oferece a operacionalização do banking, o FaaS traz inovação financeira de ponta para empresas que desejam mais do que uma infraestrutura com a cara própria, mas realmente desenvolver soluções financeiras próprias, sob medida. Pagamentos instantâneos, open finance e machine learning potencializam a inovação., e trazem a análise de dados financeiros para o centro das decisões estratégicas de quem opta por criar uma fintech dentro de casa.

Da criação de produtos à adequação a normas bancárias, as empresas que oferecem FaaS tornam possível que seus clientes não se preocupem com o desenvolvimento ou com a regulamentação das soluções de pagamentos que adotam. A constante e inevitável transformação digital está colocando Fintech as a Service na mira de grandes empresas e impulsionando o surgimento de novas oportunidades no mercado.

Competir com os bancos?

Quando o assunto é sistema financeiro, temos um mercado com tecnologia de ponta e segurança extrema - além de protegido por anos de poder e expertise. Portanto, competir com bancos e instituições financeiras nunca seria uma boa ideia. A diferença é que com tecnologia, estamos falando na entrega de produtos e serviços digitais inseridos naturalmente no dia a dia dos clientes bancários.

O que contempla o conceito invisible bank?

O conceito invisible bank, em português, banco invisível, consiste em tornar os processos bancários realizados pelos clientes em algo fluido, natural, amigável e sem ruídos, totalmente integrados à sua rotina. Imagine ter seus dispositivos móveis integrados aos bancos, permitindo que o cliente realize qualquer transação bancária de forma autônoma, rápida, precisa e segura.

Isso nos leva a outro conceito, o invisible payments, na tradução, pagamentos invisíveis. Eles partem do mesmo princípio, que é permitir que o cliente acione o seu meio de pagamento preferido automaticamente. Aí chegamos a um novo conceito: a desmaterialização das finanças.

Complexo? Nem um pouco! Ela acontece, por exemplo, quando o usuário de um aplicativo de comida escolhe a função PIX copia-e-cola para pagar a sua compra sem ao menos precisar utilizar o cartão físico para isso. Os dados estão disponíveis na ferramenta e ele aciona a função com apenas um toque na tela do seu smartphone.

Já pensou em oferecer pagamentos, cobrar ou transacionar sem mudar a interface do seu espaço virtual? Com isso, você aumenta as chances de fidelizar os parceiros que já estão na sua base, bem como atrair novos clientes.

Outro ponto que merece destaque é a possibilidade de reduzir custos com manutenção de contas e serviços bancários, tanto seus quanto dos seus clientes. Isso é possível porque é você quem define quais taxas e tarifas serão cobradas.

Além disso, agregar produtos e serviços financeiros às soluções já entregues pela sua empresa gera uma nova fonte de receita para o seu negócio, sem perder o foco do seu core business.
Não seja mais uma vítima das taxas

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  • Acompanhe a evolução das suas cobranças em tempo real através de um rico dashboard e relatórios que indicam o status dos pagamentos.
  • O custo de tarifas com boletos bancários tradicionais tem variação entre R$2,00 a R$8,00 por liquidação, fora a taxa de geração. A tarifa do Pix através da Trio pode chegar a R$0,50 e não é cobrada a emissão nem a baixa.
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